● AJモード・よくある質問「動作環境について」

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1.(ユーザー環境について)Adobe Readerのバージョンは最新版でなければなりませんか?

いいえ、最新版でなくても構いません。ユーザーの環境には、Adobe Reader 5.0以上がインストールされている必要があります。(一部の機能を選択された場合には、Adobe Reader 6.0以上で動作します。)

しかしながら、HTMLモードを併用される場合には、HTMLモードの動作環境の方がほんの少し狭いですから、HTMLモードの動作環境に準ずることになります。
(ex. Google Chrome + Adobe Reader 5.0もAJモード単独の場合では動作しますが、HTMLモードではGoogle Chromeの場合は、Adobe Reader 7.0以上で動作します。ブラウザがIEの場合は、AJモード・HTMLモードともAdobe Reader 5.0以上で動作します。)
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2.(保存対策する側の環境について)Acrobat Professional版を持っていないといけませんか?

はい、基本的にはそうですが(バージョン7以上で、Windows版のProfessional版が必要です。Standard版は不可です。)、弊社で処理代行を行うことも可能です(10,500円〜)。ちなみに、新規購入される場合、最新版ですと します。

処理代行サービスの詳細は、こちらをご参照ください。
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3.外国人が見るサイト(英語など)に利用したいです。

全てのエラーメッセージは製品版ではカスタマイズしていただけますので、エラーメッセージを英語にしていただければOKです。実際、そのような利用例は数多くあります。

ただし、全ての言語で大丈夫かどうかは分かりません。体験版でお試しいただくか、サポートにご相談ください。

 弊社環境でテストしてみたところ、ステップ2で「Acrobat JavaScriptを有効にしてください。」のエラーメッセージ部分に簡体字中国語を設定した場合は動作しましたが、韓国語(ハングル)を設定した場合は謎のエラーになりました。(詳細な原因などは調査しておりません。また、英語以外の外国語の場合は、一部有償カスタマイズが必要になる場合がありえます。詳細はサポートにご相談ください。))
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4.情報商材を販売しています。インターネット上で閲覧してもらう形ではなく、オフラインでも閲覧できるように配布ししつつ、かつコピー(転売)できないようにしたいです。

最低20万円以上の費用(配布部数は1,000以内であれば何部でも一定料金。)が必要になってくると思われますし、かなり手間隙がかかる(メールのやり取りをかなり多く繰り返す必要や、お客様側での作業も少なくないと思われます。手順はしっかりとサポートさせていただきますが、お客様側に多少の忍耐とそれなりの技術的な理解が必要だと思います。)と思いますが、それでも良ければ、サポートにご相談ください。
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5.Macでも動作しますか?

詳細は、動作環境の説明ページでご確認いただきたいのですが、Macの場合は、ブラウザがSafari・Google Chrome(及び、限定的にMac版Firefox)の時、動作します。Mac版FirefoxでAdobe Readerを使ってPDFファイルが表示されているように設定されていれば、AJモードも動作しますが、その設定が初心者にはかなり敷居のあるものになっています。Mac版FirefoxでAdobe Readerを使ってPDFファイルを表示する方法はこちらをご参照ください。

なお、Mac版IEの場合は、6年以上も前にマイクロソフト社からサポートを中止されており、弊社でも公式的なサポートができませんが、一応動作することを確認しています。
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6.クライアントのPDFビューアはAdobe Reader・Acrobatしかサポートしていないのですか? Foxit PDF Readerはサポートしていませんか?

Foxit PDF Readerの最新版(3.0以上)に限定されるのであれば、URLのチェックを行うことは不可能ではないとも思われますが、有償カスタマイズになります。サポートにご相談ください。

その他のPDFビューア(ブラウザ内に表示させるためのプラグインが存在することが大前提)についてもご相談ください。理論的に可能かどうか、可能であるとすれば、そのPDFビューアを許可することによりどのような危険性がどれぐらいあるかなどの検証をさせていただきます。
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7.WEBサーバではなく、ファイルサーバでも動作可能でしょうか?

はい、動作可能です。詳細は、こちらをご参照ください。
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8.Mac OSXをLion(10.7)にアップグレードしたら、動作しなくなりました。「ただいま、ページを読み込み中です。5秒以上、〜」のメッセージが表示されます。

下記のAdobe社の技術文書にありますように、Safari 5.1では、Adobe Readerプラグインを使ってPDFファイルをブラウザ内に表示させることができません。普段、Safari5.1でもPDF閲覧が問題なくできていると感じられている場合もあるでしょうが、それはAdobe ReaderプラグラインによってPDFファイルが表示されているわけではなく、PreviewというOS内蔵のPDFビューアで表示されています。

●参照:「Safari 5.1 と Acrobat/Adobe Reader プラグインの互換性に関する情報」
http://kb2.adobe.com/jp/cps/909/cpsid_90985.html

Lion(OSX 10.7)にアップグレードされますと、Safariのバージョンは必ず5.1以上になりますため、Lion環境下では、Adobe Readerプラグインを使ってPDFファイルをブラウザ内に表示させることができません。そのため、Safari 5.1以上がインストールされている環境では、Adobe Readerが対応しない限り、AJモードもやはり動作しません。

HTMLモードを併用されている場合に限られますが、Lion環境下のユーザー様に閲覧していただくためには、Mac版Google Chromeでのアクセスを許可ししていただく必要があります。(お客様のHTMLモードの設定及びAJモードの設定で、Mac版Google Chromeを許可していただく必要があります。)